Esta política explica como funciona o reembolso após a aprovação de um cancelamento ou devolução.

1. Aprovação do reembolso

O reembolso será processado após a confirmação da solicitação e, quando aplicável, após o recebimento e a análise do produto devolvido.

Nos casos de exercício do direito de arrependimento dentro do prazo legal, os valores pagos serão devolvidos conforme a legislação aplicável.

2. Forma de restituição

O reembolso será realizado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra:

Cartão de crédito

A solicitação de estorno será encaminhada à operadora ou instituição responsável. O prazo para visualização do crédito pode variar conforme a administradora do cartão e a data de fechamento da fatura.

Pix

O reembolso será realizado para os dados bancários confirmados pelo titular da compra em até 10DIAS ÚTEIS após a aprovação.

Boleto ou outro meio de pagamento

Nossa equipe solicitará os dados necessários para realizar o reembolso em até 10 DIAS ÚTEIS após a aprovação.

3. Cancelamento antes do envio

Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, entre em contato imediatamente. Faremos o possível para interromper o processamento e encaminhar o cancelamento.

4. Reembolso em compras com cupom ou desconto

O valor reembolsado considerará o montante efetivamente pago pelo produto, incluindo os descontos aplicados no pedido.

5. Frete

Nos casos de direito de arrependimento ou de erro atribuível à loja, serão observadas as regras legais aplicáveis ao reembolso e à logística reversa.