A Stellae Joias respeita a privacidade dos visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade explica como tratamos dados pessoais coletados por meio do site, atendimento, checkout e demais canais oficiais.

2. Dados que podem ser coletados

Podemos coletar dados fornecidos pelo usuário ou gerados durante a navegação, como:

• nome completo;
• CPF, quando necessário para emissão fiscal ou prevenção a fraudes;
• endereço de entrega e cobrança;
• telefone e e-mail;
• informações do pedido e histórico de atendimento;
• dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e cookies;
• preferências de comunicação;
• informações necessárias ao processamento do pagamento, tratadas também pelos provedores responsáveis.

A Stellae Joias não armazena os dados completos do cartão quando o pagamento é processado por plataformas terceirizadas.

3. Finalidades do tratamento

Os dados podem ser utilizados para:

• processar pedidos e pagamentos;
• realizar entregas;
• prestar atendimento;
• emitir documentos fiscais, quando aplicável;
• prevenir fraudes e garantir segurança;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• enviar comunicações promocionais quando permitido;
• analisar navegação, desempenho do site e campanhas;
• personalizar a experiência do usuário.

4. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, na medida necessária, com:

• plataforma de e-commerce;
• intermediadores de pagamento e instituições financeiras;
• transportadoras e operadores logísticos;
• ferramentas de atendimento;
• provedores de hospedagem, segurança e tecnologia;
• plataformas de análise e publicidade;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Os parceiros devem tratar os dados de forma compatível com suas finalidades e com a legislação aplicável.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos utilizar cookies para funcionamento do site, segurança, preferências, análise de desempenho e publicidade.

O usuário poderá gerenciar cookies por meio das configurações do navegador e, quando disponibilizado, pelo painel de consentimento do site. O bloqueio de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades.

6. Comunicações promocionais

O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento pelo link de descadastro disponível nas mensagens ou pelo e-mail stellaejoias@gmail.com.

7. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;
• demais direitos previstos na legislação.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para stellaejoias@gmail.com.

8. Segurança e retenção

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais. As informações serão mantidas somente pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais, prevenção a fraudes e exercício regular de direitos.

9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.